{"id":102,"date":"2015-02-05T10:01:35","date_gmt":"2015-02-05T10:01:35","guid":{"rendered":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/?page_id=102"},"modified":"2020-02-17T12:47:55","modified_gmt":"2020-02-17T12:47:55","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/splosni-pogoji","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Splo\u0161ni pogoji<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Turisti\u010dna agencija Pohorje Turizem, Borut Zadek s.p.<br \/>\nRomihova ul. 75, 2310 Slovenska Bistrica, +386(0)2-843-0550<br \/>\nFax: +386(0)2-843-052, www.pohorje-turizem.com,\u00a0<a href=\"mailto:info@pohorje-tours.com\">info@pohorje-t<\/a>urizem.com\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>1.SPLO\u0160NA DOLO\u010cILA<\/p>\n<p>Ti splo\u0161ni pogoji in navodila za potovanje so sestavni del pogodbe oz. prijavnice\/voucherja, ki jo skleneta POHORJE TOURS , Borut Zadek s.p.. (v nadaljevanju POHORJE TOURS) oz. poobla\u0161\u010dena agencija in potnik, ki se prijavlja za dolo\u010den turisti\u010dni aran\u017ema.<\/p>\n<p>Splo\u0161ni pogoji veljajo le za turisti\u010dne aran\u017emaje, ki jih organizira POHORJE TOURS, razen v kolikor je izrecno navedeno, da veljajo tudi za prodajo aran\u017emajev drugih organizatorjev.<\/p>\n<p>V kolikor je v posameznem programu glede katerekoli to\u010dke teh Splo\u0161nih pogojev dolo\u010deno druga\u010de, velja dolo\u010dilo oz. navedba v programu.<\/p>\n<p>V primeru telefonske prodaje oziroma prodaje po internetu se \u0161teje, da je potnik sprejel dolo\u010dila teh Splo\u0161nih pogojev poslovanja takrat, ko je telefonsko oziroma po internetu naro\u010dil turisti\u010dni aran\u017ema. Z dolo\u010dili splo\u0161nih pogojev in navodil se potnik lahko seznani na spletni strani\u00a0<a href=\"http:\/\/www.pohorje-tours.com\/\">www.pohorje-t<\/a>urizem.com.<\/p>\n<p>Naro\u010dnik oziroma potnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo ali opravila nakup in pla\u010dilo turisti\u010dnega aran\u017emaja ali druge storitve POHORJE TOURS. in se nanj nana\u0161ajo ti Splo\u0161ni pogoji in navodila za turisti\u010dne aran\u017emaje.<\/p>\n<p>2.PRIJAVA<\/p>\n<p>Potnik se lahko prijavi za turisti\u010dni aran\u017ema, ki ga organizira POHORJE TOURS, v katerikoli POHORJE TOURS-ovi poslovalnici ali poobla\u0161\u010deni agenciji.<\/p>\n<p>Pla\u010dilo ali delno pla\u010dilo turisti\u010dnega aran\u017emaja velja kot prijava. Pogoji pla\u010dila so sestavni del turisti\u010dnega aran\u017emaja, za ve\u010dje skupine pa tudi pogodba.<\/p>\n<p>Ob prijavi je potnik dol\u017ean navesti vse podatke in predlo\u017eiti dokumente, ki jih zahteva program potovanja, ter pla\u010dati prijavnino in stro\u0161ke prijave. V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stro\u0161ke oz. posledice, nastale zaradi napa\u010dnih podatkov.<\/p>\n<p>Po sklepu in ceniku Zdru\u017eenja turisti\u010dnih agencij Slovenije POHORJE TOURS za svoje storitve zara\u010dunava naro\u010dniku standardne rezervacijske stro\u0161ke in stro\u0161ke za sestavo ponudbe pri prodaji turisti\u010dnih aran\u017emajev v vi\u0161ini 12,50 \u20ac na prijavnico (voucher).<\/p>\n<p>Za zavezujo\u010do prijavo se poleg izrecne pisne prijave oziroma podpisane pogodbe \u0161teje tudi vsako naro\u010dilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udele\u017eencev, \u0161tevilko kreditne kartice ali identifikacijo drugega pla\u010dilnega in\u0161trumenta, pla\u010dilo prijavnine ali njenega dela, pla\u010dilo stro\u0161kov prijave ali dejanje, ki nakazuje na to, da je potnik posredoval zavezujo\u010do prijavo ali prijava, ki vsebuje katerega koli izmed navedenih podatkov.<\/p>\n<p>Od prijave lahko potnik odstopi le v skladu z dolo\u010dili o potnikovi odpovedi potovanja.<\/p>\n<p>Ob rezervaciji na poizvedbo (RQ-request) potnik pla\u010da var\u0161\u010dino v vi\u0161ini, ki je odvisna od lestvice stro\u0161kov odpovedi odgovornega organizatorja ter predvidenega datuma odhoda, in ki ni ni\u017eja od 42 \u20ac. Potnik ob prijavi podpi\u0161e pogodbo o rezervaciji (prijavnico). Na ta na\u010din postane vse, kar je navedeno v teh pogojih oziroma pogojih odgovornega organizatorja, pravna obveznost, tako za potnika kot za organizatorja, v kolikor odgovorni organizator tak\u0161no rezervacijo na poizvedbo potrdi.<\/p>\n<p>Za vsako spremembo \u017ee potrjene rezervacije aran\u017emaja je potrebno pla\u010dati 15 \u20ac.<\/p>\n<p>V kolikor se potnik odlo\u010di za rezervacijo z opcijo (povpra\u0161evanje ali ponudbo) s strani organizatorja, veljajo pogoji za sklenitev pogodbe, ki so ozna\u010deni na opcijskem dokumentu. Opcija ne velja in ni zavezujo\u010da v primeru vi\u0161je sile ali \u201cstop bookinga\u201d.<\/p>\n<p>3.PLA\u010cILO<\/p>\n<p>Za dan pla\u010dila se \u0161teje dan, ko potnik izvr\u0161i vpla\u010dilo pri blagajni POHORJE TOURS-a ali poobla\u0161\u010deni agenciji oz. ko POHORJE TOURS prejme pla\u010dilo na svoj transakcijski ra\u010dun.<\/p>\n<p>Prijavnina in stro\u0161ki rezervacije, ki jo potnik pla\u010da ob prijavi, zna\u0161a 30% cene aran\u017emaja, oz. toliko, kot je navedeno v programu potovanja. Preostali del pla\u010da potnik najmanj 10 dni pred za\u010detkom potovanja, oz. kakor je navedeno v programu.<\/p>\n<p>V primeru, da preostalega dela cene aran\u017emaja potnik ali njegovo prijavno mesto ne pla\u010da v predvidenem roku, se \u0161teje, da je odpovedal aran\u017ema, in smiselno se uporabijo dolo\u010dila o potnikovi odpovedi aran\u017emaja teh splo\u0161nih pogojev in navodil za turisti\u010dne aran\u017emaje.<\/p>\n<p>Pravo\u010dasno in pravilno pla\u010dana prijavnina in stro\u0161ki prijave jam\u010dijo potniku, pod pogoji, dolo\u010denimi v teh splo\u0161nih pogojih in navodilih za turisti\u010dne aran\u017emaje oziroma pod pogoji dolo\u010denimi s posebnimi pogoji poslovanja ali programom, udele\u017ebo oziroma prosto mesto na posameznem turisti\u010dnem aran\u017emaju ali potovanju.<\/p>\n<p>Potnik je ob odhodu dol\u017ean predlo\u017eiti vodji potovanja dokument o pla\u010danem aran\u017emaju (prijavnica\/voucher ali\/in potrdilo o vpla\u010dilu); v nasprotnem primeru, vodja potovanja potnika ne sprejme na potovanje oz. aran\u017ema.<\/p>\n<p>Potnik lahko pla\u010da z gotovino ali z drugim predvidenim pla\u010dilnim sredstvom.<\/p>\n<p>V skladu s pogoji negotovinskega poslovanja finan\u010dnih in\u0161titucij, v primeru negotovinskega pla\u010dila (kreditne kartice, Maestro,ipd.) turisti\u010dnega aran\u017emaja ali druge storitve\u00a0 POHORJE TOURS, v primeru vra\u010dila pla\u010dila POHORJE TOURS v nobenem primeru ne more izpla\u010dati gotovine, potnik pa lahko zahteva dobropis, ki ga agencija izvede preko banke na potnikov transakcijski ra\u010dun, \u010de je do njega upravi\u010den. Kadar za potnika turisti\u010dni aran\u017ema rezervira poobla\u0161\u010dena turisti\u010dna agencija, veljajo vsa dolo\u010dila iz te to\u010dke smiselno tudi za poobla\u0161\u010deno turisti\u010dno agencijo.<\/p>\n<p>4.CENE<\/p>\n<p>Cene potovanja so dolo\u010dene s programom potovanja ali letovanja, ter veljajo od dneva objave programa. Potnik je ob osnovni ceni turisti\u010dnega aran\u017emaja dol\u017ean pla\u010dati tudi vsa obvezna dopla\u010dila (vizumi, lu\u0161ke takse, dopla\u010dila za gorivo, ipd.), ki se, v kolikor niso \u0161e v\u0161teta v osnovno ceno aran\u017emaja, v pogodbi o potovanju se\u0161tejejo skupaj z osnovno ceno turisti\u010dnega aran\u017emaja ter morebitnimi neobveznimi dopla\u010dili v kon\u010dno ceno in tako na podlagi pogodbe o potovanju predstavljajo kon\u010dno obveznost potnika.<\/p>\n<p>POHORJE TOURS si pridr\u017euje pravico, da lahko po sklenitvi pogodbe o paketnem potovanju povi\u0161a cene le, \u010de:<\/p>\n<ul>\n<li>je ta mo\u017enost dolo\u010dena v pogodbi;<\/li>\n<li>pogodba vsebuje dolo\u010dilo, da je potro\u0161nik upravi\u010den tudi do zni\u017eanja cene v skladu s petim odstavkom 57. D \u010dlena ZVPot;<\/li>\n<li>pogodba vsebuje na\u010din izra\u010duna cene.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nadalje je povi\u0161anje cen mogo\u010de le, \u010de organizator potovanja vsaj 20 dni pred pri\u010detkom turisti\u010dnega paketa o tem obvesti potro\u0161nika jasno in razumljivo na trajnem nosilcu podatkov z vklju\u010deno obrazlo\u017eitvijo in izra\u010dunom povi\u0161anja. \u010ce se cena povi\u0161a za ve\u010d kot 8% cene turisti\u010dnega paketa, lahko potro\u0161nik odstopi od pogodbe v skladu s tretjim odstavkom 57.d \u010dlena ZVPot ali v skladu z drugim odstavkom 57. H \u010dlena istega zakona. Potro\u0161nik lahko v razumnem roku, ki ga dolo\u010di organizator potovanja, privoli v predlagano spremembo ali odstopi od pogodbe o paketnem potovanju, ne da bi moral pla\u010dati odstopnino. \u010ce potro\u0161nik v postavljenem roku ne odgovori, se \u0161teje, da odstopa od pogodbe. \u010ce si organizator pridr\u017euje pravico do povi\u0161anja cene, ima potro\u0161nik pravico do zni\u017eanja cene, \u010de pride do zni\u017eanja zadevnih stro\u0161kov (peti odstavek 57.d \u010dlena ZVPot). V primerih zni\u017eanja cene iz prej\u0161njega odstavka lahko organizator potovanja od zneska, ki ga dolguje potro\u0161niku, od\u0161teje dejanske administrativne stro\u0161ke, ki jih je z zni\u017eanjem cene imel. Na zahtevo potro\u0161nika organizator potovanja predlo\u017ei dokazila o teh administrativnih stro\u0161kih (\u0161esti odstavek 57.d \u010dlen ZVPot).<\/p>\n<p>POHORJE TOURS lahko v programu dolo\u010di, da potnik pla\u010da storitve, ki bodo opravljene na kraju samem. V tem primeru POHORJE TOURS ne nastopa kot organizator, ne kot posrednik, ampak zgolj informator. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacije na kraju samem.<\/p>\n<p>Morebitni popusti in ugodnosti se med seboj izklju\u010dujejo ter se ne se\u0161tevajo. V kolikor je predvidenih ve\u010d popustov, si lahko potnik izbere tisti popust, ki mu najbolj ustreza.<\/p>\n<p>5.POSEBNE STORITVE<\/p>\n<p>Posebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso v\u0161tete v ceni aran\u017emaja (enoposteljna soba, posebna prehrana, opcijski dodatni izleti ipd.) ali so za njih v programu predvidena dopla\u010dila (vizumi, razne takse oz. pristojbine, \u00a0ipd.), zato jih potnik posebej pla\u010da, razen \u010de ni v programu druga\u010de dolo\u010deno.<\/p>\n<p>V primeru, da so k posameznemu aran\u017emaju razpisane posebne oz. dodatne storitve, potnik posreduje \u017eelje po teh storitvah ob prijavi, dopla\u010da pa jih k ceni aran\u017emaja.<\/p>\n<p>Med samim potovanjem potnik dopla\u010da posebne storitve vodji potovanja ali predstavniku POHORJE TOURS-a v kraju, kjer se storitev opravlja, v ustrezni valuti, \u010de je med potovanjem to storitev \u0161e mogo\u010de naro\u010diti, po ceni, veljavni na kraju samem.<\/p>\n<p>6.POTNIKOVA ODPOVED POTOVANJA ALI SPREMEMBA POTOVANJA<\/p>\n<p>Na podlagi 57. f \u010dlena lahko potnik kadarkoli pred za\u010detkom turisti\u010dnega paketa odstopi od pogodbe o paketnem potovanju. V primeru odstopa od pogodbe o paketnem potovanju lahko organizator potovanja zahteva od potro\u0161nika pla\u010dilo ustrezne in upravi\u010dene odstopnine.<\/p>\n<p>Osmi odstavek 57. f \u010dlena ZVPot dolo\u010da, da v primeru odstopa potro\u0161nika od pogodbe o paketnem potovanju v skladu s prvim in \u0161estim odstavkom tega \u010dlena ali odstopa organizatorja od pogodbe v skladu s prvim odstavkom 57. G \u010dlena organizator potovanja brez nepotrebnega odla\u0161anja, vendar najpozneje v 14 dneh po odstopu od pogodbe,vrne potro\u0161niku vsa opravljena pla\u010dila, razen odstopnine dolo\u010dne v skladu s tretjim in \u010detrtim odstavkom tega \u010dlena.<\/p>\n<p>V dvanajstem odstavku 57. F \u010dlena ZVPot je dolo\u010deno, da organizator potovanja obvesti prenositelja o dejanskih stro\u0161kih prenosa pogodbe o paketnem potovanju. Ti stro\u0161ki morajo biti razumni in ne smejo presegati dejanskih stro\u0161kov, ki jih ima organizator potovanja s prenosom pogodbe.<\/p>\n<p>Vi\u0161ina stro\u0161kov odpovedi aran\u017emaja je odvisna od \u010dasa pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve, v katerem je potnik odpovedal pogodbo o potovanju:<\/p>\n<ul>\n<li>do 30 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve -10% cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 29 do 22 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 20 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 21 do 15 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 30 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 14 do 8 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 50 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 7 do en delovni dan do 19:00 pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 80 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>na dan odhoda ali neudele\u017eba brez odpovedi 100 % od cene aran\u017emaja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi\u0161ino stro\u0161kov ob odpovedi zara\u010dunava POHORJE TOURS v odstotkih od celotne cene aran\u017emaja, ne glede na to, kolik dele\u017e je bil pla\u010dan do dneva odpovedi. Za skupine se lahko odpovedni riziki opredelijo s posebno pogodbo tudi druga\u010de. Za vsako rezervacijo, kakor tudi za vsako spremembo rezervacije, se zara\u010dunava 15\u20ac po voucherju.<\/p>\n<p>Vi\u0161ina stro\u0161kov odpovedi aran\u017emaja, kadar POHORJE TOURS ni organizator potovanja je dolo\u010dena s splo\u0161nimi pogoji ali drugim aktom organizatorja.<\/p>\n<p>Ne glede na zgoraj dolo\u010dene stro\u0161ke odpovedi, so le-ti lahko tudi vi\u0161ji, kadar to pogojujejo pogoji organiziranja potovanja, ki jih POHORJE TOURS-u narekujejo veljavni pogoji prodaje in jih pogojujejo poslovni partnerji in so najmanj slede\u010di:<\/p>\n<ul>\n<li>do 45 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve -10% cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 44 do 35 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 50 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 34 do 9 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 80 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<li>od 8 dni do pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 100 % cene aran\u017emaja,<\/li>\n<\/ul>\n<p>V primeru, da so v programu pogoji za povra\u010dilo stro\u0161kov zaradi odpovedi potovanja druga\u010de dolo\u010deni, veljajo pogoji dolo\u010deni v programu.<\/p>\n<p>Med potovanjem lahko potnik prekine potovanje na svojo \u017eeljo in s pisno izjavo prekinitvi. \u010ce potnik med potovanjem potovanje prekine, ob vrnitvi nima pravice do povra\u010dila stro\u0161kov ali kupnine ne delno ne v celoti.<\/p>\n<p>V kolikor potnik med potovanjem po svoji \u017eelji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe z POHORJE TOURS-om, se \u0161teje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. V tem primeru je potnik odgovoren za stro\u0161ke in \u0161kodo, ki jo je s tem povzro\u010dil.<\/p>\n<p>V primeru spremembe programa na lastno \u017eeljo, ali zaradi vi\u0161je sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani POHORJE TOURS-a zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakr\u0161ne koli od\u0161kodnine ali zni\u017eanja cene.<\/p>\n<p>POHORJE TOURS oziroma poobla\u0161\u010dena oseba POHORJE TOURS-a lahko zavrne napotnico oz. voucher osebe, ki je ob odhodu o\u010ditno pod vplivom alkohola, droge ali drugih tovrstnih substanc, predvsem kadar oceni, da bi potnik lahko ogrozil zdravje ali premo\u017eenje sebe ali drugih. POHORJE TOURS v tem primeru smatra, da je potnik odpovedal potovanje na dan odhoda in ravna po dolo\u010dilih o potnikovi odpovedi. POHORJE TOURS bo uveljavljal vso \u0161kodo, ki bi jo na poti oziroma med trajanjem izvajanja programa povzro\u010dil potnik pod vplivom alkohola, droge ali drugih tovrstnih substanc.<\/p>\n<p>7.ZAVAROVANJE ODPOVEDI POTOVANJA (riziko odpovedi)<\/p>\n<p>\u010ce potnik potovanja ne pri\u010dne na dan, ki je dolo\u010den kot pri\u010detek potovanja in potovanja pred samim pri\u010detkom ne odpove, nima pravice do uveljavljanja vra\u010dila vpla\u010dila na podlagi pla\u010danega zavarovanja odpovedi. Smatra se tudi, da potnik ni pri\u010del potovanja oziroma da je odstopil od pogodbe, kadar potnika ne sprejme na prevoz prevoznik (letalski, ladijski, avtobusni, ipd.) iz kakr\u0161nihkoli razlogov, ki so lahko varnostne ali regulativne narave, ne glede ali se je to zgodilo med potovanjem ali na pri\u010detku potovanja. Potnik je v takem primeru odgovoren za vso povzro\u010deno \u0161kodo in ne more uveljavljati nobenih vra\u010dil na podlagi pla\u010danega zavarovanja odpovedi.<\/p>\n<p>V primeru, da potnik odpove potovanje oz. odstopi od pogodbe zaradi dokumentirane vi\u0161je sile, ki je ni mogel predvideti ali se ji izogniti v \u010dasu pred podpisom pogodbe o potovanju, ter ima o tem ustrezne veljavne uradne dokumente, pa ni polo\u017eil zavarovanja odpovedi, ima POHORJE TOURS pravico do povra\u010dila vseh svojih \u017ee nastalih stro\u0161kov kakor tudi do vseh tistih, ki z odpovedjo potovanja nastanejo. Razliko vrne POHORJE TOURS potniku.<\/p>\n<p>Riziko odpovedi zna\u0161a 5% zneska turisti\u010dnega aran\u017emaja.<\/p>\n<p>8.ODPOVED POTOVANJA ALI SPREMEMBA PROGRAMA<\/p>\n<p>Organizator potovanja lahko \u00a0odstopi od pogodbe o paketnem potovanju in potro\u0161niku vrne vsa pla\u010dila, ne da bi moral potro\u0161niku povrniti \u0161kodo, le \u010de:<\/p>\n<ul>\n<li>Organizator potovanja zaradi neizogibnih in izrednih okoli\u0161\u010din ne more izpolniti pogodbe o paketnem potovanju in odstopu od pogodbe obvesti od potro\u0161nika pred za\u010detkom turisti\u010dnega paketa brez nepotrebnega odla\u0161anja ali \u010de<\/li>\n<li>Se ni zbralo najmanj\u0161e \u0161tevilo oseb, navedenih v pogodbi o paketnem potovanju, in organizator potovanja obvesti potro\u0161nika o odstopu od pogodbe v pogodbeno dogovorjenem roku, vendar najpozneje:<\/li>\n<li>20 dni pred za\u010detkom turisti\u010dnega paketa pri potovanjih, dalj\u0161ih od \u0161est dni;<\/li>\n<li>7 dni pred za\u010detkom turisti\u010dnega paketa pri potovanjih, ki trajajo od dva do \u0161est dni;<\/li>\n<li>48 ur pred za\u010detkom turisti\u010dnega paketa pri potovanjih, kraj\u0161ih od dveh dni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V kolikor v programu ni navedeno druga\u010de, velja za najmanj\u0161e \u0161tevilo potnikov pri dolo\u010denem prometnem sredstvu naslednje:<\/p>\n<ul>\n<li>za izlete z avtobusom najmanj 40 potnikov<\/li>\n<li>za izlete na rednih letalskih progah po Evropi najmanj 20 potnikov v posamezni skupini<\/li>\n<li>za izlete na medcelinskih letalskih progah najmanj 15 potnikov v posamezni skupini<\/li>\n<li>za izlete s posebnimi letali, vlaki in ladjami (trajekti, hidrogliserji ipd.) najmanj 80 % zasedenih sede\u017eev.<\/li>\n<\/ul>\n<p>POHORJE TOURS si pridr\u017euje pravico do spremembe dneva, \u010dasa in kraja odhoda potovanja, \u010de se spremeni letalski ali ladijski vozni red ali zaradi nepredvidene vi\u0161je sile. Prav tako lahko spremeni tudi smer potovanja, \u010de se spremenijo bistveni pogoji potovanja (spremenjen vozni red, elementarne nesre\u010de, nezanesljiv polo\u017eaj na nekem obmo\u010dju, ipd.) na katere POHORJE TOURS ne more vplivati, brez posebne od\u0161kodnine. V teh primerih se POHORJE TOURS ravna v skladu z veljavnimi predpisi v mednarodnem potni\u0161kem prometu.<\/p>\n<p>POHORJE TOURS lahko odpove pogodbo oziroma odstopi od pogodbe in zahteva povrnitev \u0161kode od potnika, ki neposredno kr\u0161i dolo\u010dbe pogodbe, ki jo je sklenil z POHORJE TOURS-om, predvsem \u010de se ugotovi, da je potnik namerno sporo\u010dil napa\u010dne podatke o \u0161tevilu potnikov ali njihovi starosti, oziroma je med potovanjem pri\u0161lo do sprememb, potnik pa o tem ni obvestil POHORJE TOURS-a.<\/p>\n<p>V primeru, da POHORJE TOURS odpove potovanje, ima potnik pravico do celotnega povra\u010dila vpla\u010dane cene aran\u017emaja. V primeru POHORJE TOURS-ove odpovedi potovanja, potnik nima pravice do povra\u010dila stro\u0161kov vizuma, potrebnega za vstop v dr\u017eavo, kamor naj bi se potovalo, ali stro\u0161kov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani.<\/p>\n<p>O kakr\u0161nikoli naknadni spremembi programa POHORJE TOURS potnika nemudoma obvesti.<\/p>\n<p>POHORJE TOURS ne odgovarja za zamude letal, ladij ali vlakov, kakor tudi ne za spremembe programa, ki bi nastale kot posledica tak\u0161nih zamud.<\/p>\n<p>V primeru, da stanje na kraju samem POHORJE TOURS-u ne dopu\u0161\u010da namestitve potnikov v naro\u010denem objektu, lahko POHORJE TOURS namesti potnika v istem kraju v drug objekt enake ali vi\u0161je kategorije.<\/p>\n<p>Organizator programa ima pravico do spremembe programa, zaradi izrednih okoli\u0161\u010din, ki jih ni mo\u017eno predvideti, se jim izogniti ali kako druga\u010de prepre\u010diti.\u00a0 Letalski prevoznik si pridr\u017euje pravico do spremembe\u00a0 voznega reda, tudi tik pred odhodom, vendar mora biti potnik o tem kljub temu pravo\u010dasno obve\u0161\u010den. Odhod je lahko tudi popoldne oziroma pozno zve\u010der in povratek zjutraj. V vsakem primeru pa se dan odhoda in dan povratka \u0161tejeta kot dneva potovanja. Hotelir ob prihodih v poznih ve\u010dernih urah ni dol\u017ean potniku dati ve\u010derje. Storitve, ki ste jih rezevirali veljajo samo v \u010dasu bivanja v namembnem kraju in objektu.\u00a0 Kadar odpotujete\u00a0 domov v jutranjih urah, vam kljub pla\u010danemu polpenzionu, polnem penzionu ali\u00a0 \u00bball inclusivu\u00ab odpade pravica do povra\u010dila kosila ali ve\u010derje. Po mednarodnih obi\u010dajih se obrok na letalu lahko \u0161teje kot del rezervirane ponudbe.<\/p>\n<p>9.NAMESTITEV V SOBAH<\/p>\n<p>Praviloma je gost dol\u017ean izprazniti sobo do 10. ure oziroma se lahko vseli v sobo po 14. uri.<\/p>\n<p>V primeru spremembe namestitve je organizator dol\u017ean gosta namestiti v objektu iste ali bolj\u0161e kategorije. Za hi\u0161ni red ali spremembe hi\u0161nega reda POHORJE TOURS ne odgovarja v nobenem primeru, potnik pa se je vedno dol\u017ean ravnati v skladu s hi\u0161nim redom.<\/p>\n<p>10.SOBE<\/p>\n<p>\u010ce potnik pri rezervaciji ni dopla\u010dal sobe s posebnimi zna\u010dilnostmi (pogled na morje, balkon, udobje, lega,orientacija, dolo\u010deno nadstropje ipd.), bo nastanjen v eni od sob, ki so uradno registrirane za izdajanje gostom v doti\u010dnem hotelu. Slike sob v katalogu so le primeri sob.<\/p>\n<p>Razdelitev sob je v pristojnosti hotelirjev, organizator potovanja nima pri tem nobenega vpliva, potnikove \u017eelje lahko posreduje naprej, ne more pa zagotoviti, da bodo le-te tudi izpolnjene. Pri nastanitvi v enoposteljni sobi mora potnik upo\u0161tevati, da le-ta ponavadi ne ustreza standardu dvoposteljne sobe, da je majhna in ima slab\u0161o lego.<\/p>\n<p>Pri nastanitvi v \u00bbtroposteljni\u00ab sobi mora potnik upo\u0161tevati, da gre najve\u010dkrat dejansko za dvoposteljno sobo s pomo\u017enim le\u017ei\u0161\u010dem, pri \u010demer nastanitev tretje osebe ne ustreza standardu nastanitve ostalih dveh oseb. Ponavadi gre za zlo\u017eljivo posteljo ali kav\u010d, ki po velikosti in udobju ni enaka normalni postelji in je primerna za otroke. Potnik naj tudi upo\u0161teva, da zlo\u017eljiva postelja nekoliko omeji gibanje v sobi.<\/p>\n<p>11.NAMESTITEV V APARTMAJIH<\/p>\n<p>V primeru, da temelji \u017eeleni, naro\u010deni in pla\u010dani turisti\u010dni aran\u017ema na namestitvi v apartmajskih objektih oziroma posameznih apartmajih, je mo\u017een vstop v apartmaje po 16.00 uri na dan pri\u010detka posameznega aran\u017emaja. Zadnji dan posameznega aran\u017emaja je potrebno apartma izprazniti oziroma zapustiti do 10.00 ure. V kolikor je pri posamezni ponudbi apartmajev navedeno druga\u010de, veljajo navedene ure menjav.<\/p>\n<p>12.POTNI DOKUMENTI IN OSTALE POTNIKOVE OBVEZNOSTI<\/p>\n<p>Potnik, ki se prijavlja za potovanje v tujino, mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven ustrezen dokument, s katerim lahko vstopi v posamezno dr\u017eavo.<\/p>\n<p>V primeru, da posamezne dr\u017eave pogojujejo vstop v dr\u017eavo z dolo\u010deno \u010dasovno veljavnostjo potovalnega dokumenta pred iztekom veljavnosti na dan vstopa, je dol\u017ean potnik na ta dolo\u010dila sam paziti in POHORJE TOURS za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja.<\/p>\n<p>Potnik si je dol\u017ean pred potovanjem, oz. do roka, ki je v programu dolo\u010den, pridobiti vizume za dr\u017eave, v katere potuje in opraviti cepljena, ki so za te dr\u017eave zahtevana. ^e potnik te obveznosti ne izpolni, ravna POHORJE TOURS po dolo\u010dilih o potnikovi odpovedi potovanja. V primeru, da potniku ureja vizum POHORJE TOURS, le ta ne jam\u010di za uspe\u0161nost pridobitve vizuma. Posredovanje POHORJE TOURS-a pri pridobitvi vizuma ni v\u0161teto v ceno potovanja, ampak se pla\u010da posebej. Stro\u0161kov pridobitve vizumov POHORJE TOURS potniku ne vra\u010da. POHORJE TOURS ne jam\u010di za to\u010dnost informacij, pridobljenih od pristojnih veleposlani\u0161tev. V primeru zavrnitve vstopa v dr\u017eavo, ali druge ovire, nosi vse stro\u0161ke potnik sam. Smatra se, da si potnik ureja vizum sam kadar POHORJE TOURS-u ne dostavi za ureditev vizuma potrebnih dokumentov v roku dolo\u010denem v programu ali ponudbi.<\/p>\n<p>Kadar otrok do 15. leta starosti potuje v tujino ali iz tujine brez spremstva zakonitega zastopnika, potrebuje poleg potovalnega dokumenta \u0161e dovoljenje zakonitega zastopnika. Obrazec dovoljenja je predpisane oblike. Dobi se ga na upravni enoti, ki ga tudi potrdi, prav tako ga lahko potrdi organ Republike Slovenije v tujini, ki je poobla\u0161\u010den za opravljanje konzularnih zadev.<\/p>\n<p>Zaradi zahtev v mednarodnem potni\u0161kem prometu (letalski, ladijski, avtobusni, ipd.) je potnik dol\u017ean ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udele\u017eencih potovanja ali letovanja, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udele\u017eenci potovanja dol\u017eni v skladu s predpisi o prestopu dr\u017eavne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti, nositi s seboj. V primeru, da napa\u010dni podatki povzro\u010dijo zamudo, dodatne stro\u0161ke ali prekinitev potovanja, odgovarja za vse nastale stro\u0161ke udele\u017eencem potovanja zgolj potnik sam.<\/p>\n<p>Potnik je dol\u017ean spo\u0161tovati hi\u0161ni red v gostinskih in hotelskih objektih ter dobronamerno sodelovati s predstavnikom organizatorja in izvajalcem storitev. \u010ce potnik ne upo\u0161teva svojih obveznosti, odgovarja organizatorju za povzro\u010deno \u0161kodo, organizator pa odkanja vsakakr\u0161no odgovornost za \u0161kodo, ki jo je potnik lahko utrpel v takem primeru. Na potovanju se je potnik dol\u017ean obna\u0161ati na na\u010din, ki ne ogro\u017ea samega poteka potovanja. V primeru, da se potnik obna\u0161a v nasprotju s tem dolo\u010dilom, ga ima predstavnik organizatorja pravico izlo\u010diti iz nadaljnega potovanja brez povra\u010dila kakr\u0161nihkoli stro\u0161kov, razen pla\u010dil, ki se pla\u010dujejo na kraju samem.<\/p>\n<p>13.CARINSKI PREDPISI<\/p>\n<p>Potnik je dol\u017ean spo\u0161tovati vse carinske in devizne predpise, v nasprotnem primeru nosi vse stro\u0161ke in posledice sam.<\/p>\n<p>14.ZDRAVSTVENI PREDPISI<\/p>\n<p>V primeru, da so v programu za potovanje navedena oz. zahtevana dolo\u010dena cepljenja, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo \u2013 rumeno knji\u017eico, z vpisanimi opravljenimi cepljenji. POHORJE TOURS ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev potovanja, zaradi potnikovega nespo\u0161tovanja zdravstvenih predpisov dr\u017eave, v katero vstopa, ali programa, na katerega se je prijavil, kakor tudi ne za stro\u0161ke povezane s tem.<\/p>\n<p>15.OBVESTILA PRED ODHODOM\/POTOVANJEM<\/p>\n<p>POHORJE TOURS potnikom, ki so prijavljeni na vse enodnevne izlete, ne glede na destinacijo, ter za vse aran\u017emaje v Sloveniji in Hrva\u0161ki z lastnim prevozom, obvestil pred odhodom ne po\u0161ilja. Za potovanja ter za poletne in zimske po\u010ditnice z organiziranim prevozom potnik prejme kon\u010dno obvestilo najkasneje teden dni pred odhodom.<\/p>\n<p>V primeru, ko organizira turisti\u010dni aran\u017ema drug organizator potovanja, prejme potnik obvestilo o odhodu najkasneje dva (2) dni pred odhodom.<\/p>\n<p>\u0160kodo, ki bi nastala, ker bi potnik podal nepopoln ali nepravilen naslov za namen izpolnitve napotnice\/voucherja ali pogodbe, nosi potnik.<\/p>\n<p>16.PRTLJAGA<\/p>\n<p>Za prevoz prtljage ni odgovoren organizator, agent ali posrednik, ti ne odgovarjajo za uni\u010deno ali izgubljeno prtljago, prav tako tudi ne za krajo prtljage in oziroma drugih dragocenosti v hotelu. Prijave izgubljene ali po\u0161kodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika ali hotel. Za prevoz posebne prtljage, kot so kolo, surf, golf oprema, ipd., mora potnik prevozniku pla\u010dati dopla\u010dilo, in sicer ponavadi ob odhodu direktno na letali\u0161\u010du. V vsakem primeru, je obvezno prevoz tovrstne prtljage najaviti \u017ee ob prijavi, letalski prevoznik pa si zaradi omejitve omejene kapacitete vseeno v vsakem primeru pridr\u017euje pravico do zavrnitve prevoza te tovrstne prtljage. Vse stro\u0161ke oziroma \u0161kodo, ki bi zaradi tega nastala, nosi potnik sam.<\/p>\n<p>Prevoz prtljage do dolo\u010dene te\u017ee, ki jo dolo\u010da prevoznik, je brezpla\u010den.<\/p>\n<p>Pri letalskem prevozu ima potnik pravico do brezpla\u010dnega prevoza dolo\u010dene te\u017ee prtljage (po dolo\u010dilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa dopla\u010da potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti, oz. po dolo\u010dilih letalskega ali cestnega prevoznika.<\/p>\n<p>Otroci do dveh let nimajo pravice do brezpla\u010dnega prevoza prtljage.<\/p>\n<p>Pri letalskem prevozu je za prtljago odgovorna izklju\u010dno letalska dru\u017eba, na podlagi predpisov, ki veljajo v mednarodnem letalskem potni\u0161kem prometu.<\/p>\n<p>V primeru izgube prtljage potnik izpolni obrazec PIR letalske dru\u017ebe, ki je opravila prevoz, ter izpolnjenega preda predstavniku letalske dru\u017ebe, en izvod pa zadr\u017ei zase. Na podlagi obrazca mu letalska dru\u017eba izpla\u010da od\u0161kodnino, po predpisih, ki veljajo v mednarodnem potni\u0161kem prometu.<\/p>\n<p>POHORJE TOURS ne odgovarja za krajo ali po\u0161kodovanje potnikove prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz namestitvenih objektov (hotelskih sob, apartmajev ipd.) in prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij ipd.). Osebne stvari oziroma vrednej\u0161e predmete lahko gostje shranijo v hotelskem sefu ali na recepciji.<\/p>\n<p>17.PARKIRNI PROSTORI IN PARKIRANJE<\/p>\n<p>Ve\u010dina hotelov svojim gostom omogo\u010da parkiranje za osebni avto. Parkiri\u0161\u010de in morebitno pla\u010dilo ni sestavni del aran\u017emaja in je potnik zanj dol\u017ean poskrbeti sam. V primeru pla\u010dila parkirnine na licu mesta jo je potnik dol\u017ean poravnati. POHORJE TOURS ne odgovarja za po\u0161kodbe ali odtujitev avtomobila.<\/p>\n<p>18.TO\u010cNOST PREVOZNIKOV<\/p>\n<p>POHORJE TOURS ne odgovarja za to\u010dnost prevozov v kopenskem, morskem in letalskem prevozu, kadar se le-ta opravlja z javnimi prevoznimi sredstvi, na rednih ali izrednih potni\u0161kih prevozih, plovbah ali poletih. Odgovornost prevoznikov je ustrezno dolo\u010dena v pogodbi med potnikom in prevoznikom, ki stopi v veljavo z uporabo prevoznega sredstva. Odgovornost POHORJE TOURS-a je omejena zgolj na neizvedbo dolo\u010denega dela programa, v delu, ki pomeni ustrezne materialne stro\u0161ke. POHORJE TOURS ne odgovarja za nematerialno \u0161kodo, ki bi nastala iz naslova zamud, odpovedi ali spremembe prevoza ali prevoznega sredstva.<\/p>\n<p>POHORJE TOURS si pridr\u017euje pravico do spremembe voznega reda, tipov letal, prevoznika in smeri poleta (vmesni postanki, vrnitev preko drugega letali\u0161\u010d, ipd.), ki nastopijo zaradi razli\u010dnih tehni\u010dnih in organizacijskih razlogov. Prav tako lahko pride do zamud, ki so najve\u010dkrat posledica preobremenjenosti zra\u010dnega prostora, stavk in slabega vremena, nanje pa organizator nima vpliva. Spremembe iz prej\u0161njega odstavka pri paketnih potovalnih aran\u017emajih ne \u0161tejejo za spremembo programa, saj sta prvi in zadnji dan potovanja namenjena izklju\u010dno prihodu in odhodu na destinacijo ter s tem povezanimi transporti, ne pa tudi po\u010ditku.<\/p>\n<p>19.IZGUBA DOKUMENTOV<\/p>\n<p>V kolikor izgubi potnik na potovanju dokumente ali so mu ukradeni in so nepogre\u0161ljivi za nadaljnje potovanje ali povratek v domovino, mora na lastne stro\u0161ke priskrbeti nove dokumente. Pri urejanju formalnosti v zvezi s tem se potnik lahko za nasvete in pomo\u010d obrne na vodjo potovanja ali POHORJE TOURS-ovega predstavnika.<\/p>\n<p>V primeru, da mora potnik zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti potovanje, ni upravi\u010den do kakr\u0161negakoli povra\u010dila vpla\u010danega potovanja ali povrnitve stro\u0161kov.<\/p>\n<p>20.INFORMACIJE<\/p>\n<p>Informacije, ki jih potnik dobi na prijavnem mestu, ne obvezujejo POHORJE TOURS bolj kot navedbe v programu ali ponudbi. V primeru dvoma se vedno \u0161teje za veljavno: pisna ponudba, pisna informacija ali pisna razlaga.<\/p>\n<p>Cene in fotografije objavljene na posredni\u0161kih mestih ali direktno na spletnih naslovih hotelov in drugih objektov ter v njihovih reklamnih materialih so informativne narave, in v kolikor so v nasprotju z druga\u010dnimi informacijami v pisnem programu, pisni informaciji ali v pisni razlagi POHORJE TOURS pred sklenitvijo pogodbe o turisti\u010dnem aran\u017emaju, POHORJE TOURS ne jam\u010di za popolnost in verodostojnost teh podatkov.<\/p>\n<p>21.KATEGORIZACIJE NAMESTITVENIH OBJEKTOV IN SPLO\u0160NO O HI\u0160NIH REDIH<\/p>\n<p>Namestitve v programih so ozna\u010dene v skladu z uradno nacionalno kategorizacijo v posameznih dr\u017eavah, veljavno v \u010dasu izdaje programa, na katero organizator nima nikakr\u0161nega vpliva. Standardi turisti\u010dnih ponudb med izbranimi cilji so razli\u010dni in neprimerljivi. Pri tem je potrebno upo\u0161tevati, da kriteriji kategorizacije v nekaterih turisti\u010dnih destinacijah bistveno odstopajo od kriterijev, ki veljajo v Republiki Sloveniji oziroma v ve\u010dini zahodnoevropskih dr\u017eav, zato se na teh destinacijah priporo\u010da rezervacija namestitve vi\u0161je kategorije.<br \/>\nOrganizator ne prevzema odgovornosti za katerokoli pisno ali ustno informacijo, podano s strani poobla\u0161\u010dene agencije organizatorja, ki ni v skladu z opisi storitev v njegovem programu.<br \/>\nHi\u0161ni redi, prehrana, storitve, pla\u017ea kakor tudi ostala ponudba hotelov so pod nadzorom krajevnih turisti\u010dnih organizacij. Tudi na te elemente organizator nima nikakr\u0161nega vpliva.<br \/>\nPri aran\u017emajih, ozna\u010denih z \u201call inclusive\u201d, je treba pozorno prebrati opis storitev v programu oziroma ponudbi, saj ne ka\u017ee ena\u010diti vseh \u00bball inclusive\u00ab ponudb. Obi\u010dajno je osnovna storitev pri \u00bball inclusive\u00ab ponudbi polni penzion (zajtrk, kosilo in ve\u010derja), pri obrokih je v\u0161teta pija\u010da.<br \/>\n\u010ce potnik pri rezervaciji ne dopla\u010da sobe s posebnimi zna\u010dilnostmi (pogled na morje, balkon, lega \u2013 orientacija, dolo\u010deno nadstropje), je nastanjen v eni od sob, ki so uradno registrirane za izdajanje gostom v hotelu. Razdelitev sob je v pristojnosti hotelirjev, organizator potovanja nima pri tem nobenega vpliva, potnikove \u017eelje lahko posreduje, ne more pa zagotoviti, da bodo le-te tudi izpolnjene. Pri nastanitvi v enoposteljni sobi mora potnik upo\u0161tevati, da le-ta ponavadi ne ustreza standardu dvoposteljne sobe, da je ponavadi manj\u0161a in ima slab\u0161o lego. Pri nastanitvi v triposteljni sobi mora potnik upo\u0161tevati, da gre najve\u010dkrat dejansko za dvoposteljno sobo s pomo\u017enim le\u017ei\u0161\u010dem, pri \u010demer nastanitev tretje osebe ne ustreza standardu nastanitve ostalih dveh oseb. Ponavadi gre za zlo\u017eljivo posteljo, ki po velikosti in udobju ni enaka normalni postelji in je primerna za otroke.<\/p>\n<p>22.REKLAMACIJE OZIROMA PRITO\u017dBE<\/p>\n<p>Potro\u0161nik brez nepotrebnega odla\u0161anja, pri \u010demer se upo\u0161tevajo vse okoli\u0161\u010dine primera, obvesti organizatorja potovanja o vseh neskladnostih, ki jih ugotovi med izvedbo potovalnih storitev, vklju\u010denih v pogodbo. Organizator potovanja mora v razumnem roku odpraviti neskladnosti (57.E \u010dlen ZVPot). Peti odstavek b57.f \u010dlena ZVPot dolo\u010da, da potro\u0161nik lahko zahteva zni\u017eanje cene ali povrnitev \u0161kode zaradi neskladnosti s pogodbo o paketnem potovanju v 2 (dveh) letih od nastanka neskladnosti.<\/p>\n<p>V skladu s prvim odstavkom b57.f \u010dlena ZVPot lahko organizator potovanja s pogodbo o paketnem potovanju omeji vi\u0161ino denarne od\u0161kodnine za povzro\u010deno \u0161kodo zaradi neskladnosti s pogodbo, ki ne sme biti manj\u0161a od trikratnega zneska celotne cene turisti\u010dnega paketa, razen za povrnitev \u0161kode za telesne po\u0161kodbe in za \u0161kodo, povzro\u010deno namenoma ali iz malomarnosti.<\/p>\n<p>V primeru reklamacije za potovanje, pri katerem POHORJE TOURS ni organizator potovanja, bo POHORJE TOURS prito\u017ebo posredoval odgovornemu organizatorju potovanja in o re\u0161itvi reklamacije potnika pisno obvestil. V primeru, da POHORJE TOURS nastopa zgolj v vlogi informatorja, mora potnik vse reklamacijske zahtevke uveljavljati na kraju samem pri dejanskem organizatorju fakultativnega izleta, ogleda ipd. Brez pisne reklamacije POHORJE TOURS ne obravnava zahtevkov za zni\u017eanje cen ter od\u0161kodninskih in drugih zahtevkov.<br \/>\nReklamacija mora biti podpisana, vlo\u017ei pa jo lahko vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti prilo\u017eeno reklamaciji, sicer POHORJE TOURS take reklamacije ne bo obravnaval.<br \/>\nReklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato reklamaciji prilo\u017ei ustrezne dokaze in\/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oziroma druge ustrezne osebe o dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja.<br \/>\nV primeru, da prito\u017eba ni utemeljena in kupec blati ime POHORJE TOURSA, si POHORJE TOURS pridri\u017euje pravico do kazenskehg pregona.<\/p>\n<p>23.UPORABA PODATKOV<\/p>\n<p>POHORJE TOURS vse pridobljene podatke o potnikih varuje v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov. \u0160teje se, da potnik s podpisom pogodbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statisti\u010dne obdelave in obve\u0161\u010danja o ponudbi. \u010ce potnik tega ne \u017eeli, lahko to izjavi ob prijavi na potovanje.<\/p>\n<p>24.POSEBNI POGOJI IN NAVODILA ZA TURISTI\u010cNE ARAN\u017dMAJE<\/p>\n<p>Ti posebni pogoji veljajo za dolo\u010dene posamezno na\u0161tete turisti\u010dne aran\u017emaje v tistem delu, ki se razlikuje od splo\u0161nih pogojev in navodil za turisti\u010dne aran\u017emaje, druga\u010de veljajo tudi za te aran\u017emaje splo\u0161ni pogoji za turisti\u010dne aran\u017emaje in navodila oz. dolo\u010dilo v posameznem programu, \u010de je tam druga\u010de dolo\u010deno.<\/p>\n<p>25.POSEBNA DOLO\u010cILA ZAKONA O VARSTVU POTRO\u0160NIKOV<br \/>\nIzvle\u010dki po Zakonu o varstvu potro\u0161nikov \u2013 1, ki se nana\u0161ajo na organizacijo turisti\u010dnih aran\u017emajev (veljavno od 15.01.2008):<br \/>\nUporaba: Zakon se nana\u0161a izklju\u010dno na potro\u0161nike.<br \/>\nObseg uporabe: Zakon se nana\u0161a izklju\u010dno na paketne turisti\u010dne aran\u017emaje in ne na druge turisti\u010dne storitve.<\/p>\n<p>\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 GDPR \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014-<\/p>\n<p>Izjava o varstvu osebnih podatkov<br \/>\nVarstvo va\u0161ih podatkov, njihova varnost in zaupno ravnanje z njimi, so za nas izrednega pomena. V nadaljevanju vas \u017eelimo seznaniti z obdelavo osebnih podatkov (sem sodita npr. zbiranje in shranjevanje) v okviru uporabe na\u0161e spletne strani. Osebni podatki so vsi podatki, ki vas identificirajo kot osebo, tako na primer ime, naslov, spletni naslov.<\/p>\n<p>Osnovne informacije<br \/>\nOdgovorno podjetje<br \/>\nUpravljalec, odgovoren za varstvo podatkov v skladu s 7. odstavkom 7. \u010dlena Splo\u0161ne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), je:<br \/>\n\u2212 za celotno spletno ponudbo:<\/p>\n<p>POHORJE TURIZEM, BORUT ZADEK s.p.<br \/>\nRomihova ulica 75<br \/>\n2310 Slovenska bistrica<br \/>\ntel.: +386 2 843 05 50<br \/>\nfax.: +386 2 843 05 52<br \/>\n<a href=\"mailto:info@pohorje-tours.com\">info@pohorje-tours.com<\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Koordinator varstva podatkov<br \/>\nV primeru vpra\u0161anj o varstvu podatkov se obrnite na koordinatorja varstva podatkov:<br \/>\nPOHORJE TURIZEM, BORUT ZADEK s.p.<br \/>\nRomihova ulica 75<br \/>\n2310 Slovenska bistrica<br \/>\ntel.: +386 2 843 05 50<br \/>\nfax.: +386 2 843 05 52<br \/>\n<a href=\"mailto:info@pohorje-tours.com\">info@pohorje-tours.com<\/a><\/li>\n<li>Varnost podatkov<br \/>\nSvojo spletno stran in druge sisteme s tehni\u010dnimi in organizacijskimi ukrepi varujemo pred<br \/>\nizgubo, uni\u010denjem, dostopom do njih, spreminjanjem ali \u0161irjenjem va\u0161ih podatkov s strani<br \/>\nnepoobla\u0161\u010denih oseb.<\/li>\n<li>Na\u010dela za hrambo in izbris osebnih podatkov<br \/>\nOsebni podatki se lahko shranjujejo le toliko \u010dasa, dokler je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali, ali je to predvideno v veljavni zakonodaji ali predpisih, kot so na primer dav\u010dne ali trgovinskopravne obveznosti hrambe. Ko odpade pravna podlaga za hrambo osebnih podatkov (npr. pri odjavi od na\u0161e storitve e-novic), ali ko pote\u010de zakonsko predpisan rok hrambe, se zadevni osebni podatki rutinsko in ustrezno glede na zakonske predpise izbri\u0161ejo ali pa se omeji njihova obdelava, na primer omejena obdelava v okviru dav\u010dne ali trgovinskopravne zakonske obveznosti hrambe osebnih podatkov.<br \/>\nObdelava osebnih podatkov na podlagi pravne obveznosti, se pravi izpolnitve zakonske obveznosti hrambe podatkov, temelji na to\u010dki c 1. povedi 1. odstavka 6. \u010dlena Splo\u0161ne uredbe (GDPR). \u010ce se po to\u010dki f 1. povedi 1. odstavka 6. \u010dlena Splo\u0161ne uredbe (GDPR) osebni podatki obdelujejo v zvezi s kazenskimi obsodbami za namene dokazovanja, ti nameni obdelave po poteku zakonsko dolo\u010denega zastaralnega roka odpadejo; redni zakonski zastaralni rok zna\u0161a 3 leta.<br \/>\nGlede podrobnosti o konkretnih rokih hrambe in izbrisa osebnih podatkov opozarjamo med drugim na posamezne opise servisnih storitev oziroma na podatke iz pri\u010dujo\u010de izjave o varovanju osebnih podatkov.<\/li>\n<li>Obisk na\u0161e spletne strani<br \/>\n\u010ce na\u0161o spletno stran uporabljate zgolj informativno, se pravi, \u010de se ne registrirate ali nam kako druga\u010de posredujete svoje osebne podatke, lahko eventualno zbiramo tiste va\u0161e osebne podatke, ki jih va\u0161 brskalnik posreduje na\u0161emu stre\u017eniku. Za namene analize spletne strani in za namene spletnega marketinga pa v nadaljevanju v opisanem obsegu uporabljamo tudi \u00bbtrackingtehnologije\u00ab.<\/li>\n<li>Pi\u0161kotki<br \/>\nNa na\u0161ih spletnih straneh uporabljamo t. i. \u00bbpi\u0161kotke\u00ab. Pi\u0161kotki so majhne tekstualne datoteke, ki se prek va\u0161ega spletnega brskalnika trajno shranijo na va\u0161em ra\u010dunalniku. \u0160tevilne spletne strani in stre\u017eniki uporabljajo pi\u0161kotke. Ob tem pi\u0161kotki pogosto vsebujejo t. i. \u00bbcookie-ID\u00ab. Pri tak\u0161nem ID-ju gre za prepoznavo pi\u0161kotka. Sestoji iz niza znakov, s pomo\u010djo katerih se lahko spletna stran in stre\u017enik dodelita dolo\u010denemu spletnemu brskalniku, v katerem je bil shranjen pi\u0161kotek. Tak\u0161ni pi\u0161kotki omogo\u010dajo, da se va\u0161 brskalnik lo\u010di od drugih spletnih brskalnikov, ki vsebujejo druge pi\u0161kotke. Tako je dolo\u010den spletni brskalnik mogo\u010de prepoznati in identificirati po jasnem cookie-ID-ju.<\/li>\n<li>Kontakt<br \/>\nNa na\u0161i spletni strani ponujamo ve\u010d mo\u017enosti, da z na\u0161im podjetjem vzpostavite kontakt in nam posredujete svoje sporo\u010dilo. Tako lahko vzpostavite kontakt po telefonu, e-po\u0161ti ali prek posebnega obrazca, ki je na voljo za vzpostavitev kontakta. V primeru ustrezne vzpostavitve kontakta bomo shranili in obdelali podatke, ki ste nam jih posredovali (va\u0161 elektronski naslov, eventualno va\u0161e ime in telefonsko \u0161tevilko) ter va\u0161e vpra\u0161anje z namenom, da odgovorimo na va\u0161e vpra\u0161anje. V tem smislu predstavljata pravno podlago za obdelavo to\u010dki b1 in f 1. odstavka 6. \u010dlena Splo\u0161ne uredbe (GDPR). Na\u0161 upravi\u010den interes je v u\u010dinkovitem in strukturiranem zbiranju in obdelavi vpra\u0161anj strank ter v zagotavljanju kakovosti. Zbrane podatke izbri\u0161emo po tem, ko hramba podatkov za predhodno navedene namene ni ve\u010d potrebna, na primer po zaklju\u010denem celotnem postopku obdelave poizvedbe stranke, ali pa omejimo obdelavo, \u010de je podana zakonska obveznost shranjevanja.<\/li>\n<li>Pravice posameznika<br \/>\nSeznanjamo vas z va\u0161imi pravicami kot \u00bbposameznika\u00ab iz Splo\u0161ne uredbe (GDPR).<br \/>\nPo Splo\u0161ni uredbi imate kot posameznik v nadaljevanju navedene pravice iz varstva osebnih<br \/>\npodatkov:<br \/>\n\u2212 Pravica do dostopa posameznika (1. in 2. odstavek 15. \u010dlena GDPR)<br \/>\n\u2212 Pravica do popravka (16. \u010dlen GDPR) oziroma pravica do izbrisa (17. \u010dlen GDPR)<br \/>\n\u2212 Pravica do omejitve obdelave (18. \u010dlen GDPR)<br \/>\n\u2212 Pravica do prenosljivosti podatkov (19. \u010dlen GDPR)<br \/>\n\u2212 Pravica do ugovora (21. \u010dlen GDPR)<br \/>\n\u2212 Pravica do preklica (3. odstavek 7. \u010dlena GDPR)<br \/>\n\u2212 Pravica do vlo\u017eitve prito\u017ebe pri nadzornem organu (77. \u010dlen GDPR)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Za izvajanje posameznikovih pravic in v primeru splo\u0161nih vpra\u0161anj o varstvu osebnih podatkov se<br \/>\nlahko kadar koli obrnete na nas ali na\u0161ega koordinatorja varstva podatkov.<\/p>\n<p>Slovenska Bistrica, 15.9.2019<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji Turisti\u010dna agencija Pohorje Turizem, Borut Zadek s.p. Romihova ul. 75, 2310 Slovenska Bistrica, +386(0)2-843-0550 Fax: +386(0)2-843-052, www.pohorje-turizem.com,\u00a0info@pohorje-turizem.com\u00a0 1.SPLO\u0160NA DOLO\u010cILA Ti splo\u0161ni pogoji in navodila za potovanje so sestavni del pogodbe oz. prijavnice\/voucherja, ki jo skleneta POHORJE TOURS , Borut Zadek s.p.. (v nadaljevanju POHORJE TOURS) oz. poobla\u0161\u010dena agencija in potnik, ki se prijavlja&#8230; <a class=\"view-article\" href=\"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/splosni-pogoji\">View Article<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102"}],"collection":[{"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102"}],"version-history":[{"count":9,"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7315,"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102\/revisions\/7315"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/pohorje-turizem.com\/turizem\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}